מדיניות פרטיות

הצהרת פרטיות

----

סעיף 1 – מידע אישי שנאסף

כאשר אתם מבצעים רכישה בחנות שלנו, במסגרת תהליך הקנייה והמכירה, אנו אוספים את המידע האישי שאתם ממסרים לנו, כגון שמכם, כתובתכם וכתובת הדוא"ל שלכם.

כאשר אתם גולשים בחנות שלנו, אנו מקבלים באופן אוטומטי גם את כתובת פרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) של המחשב שלכם, המאפשרת לנו לקבל פרטים נוספים על הדפדפן ומערכת ההפעלה שבהם אתם משתמשים.

שיווק בדוא"ל (במידת הצורך): בהסכמתכם, אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דוא"ל בנוגע לחנות שלנו, למוצרים חדשים ולעדכונים נוספים.

תזכורת על עגלה נטושה: כאשר אתם מזינים את כתובת הדוא"ל שלכם בשלב התשלום מבלי להשלים את ההזמנה, אנו עשויים לשלוח לכם דוא"ל תזכורת לגבי הפריטים שבעגלה שלכם. שליחה זו מבוססת על האינטרס הלגיטימי שלנו לאפשר לכם להשלים את הרכישה. ניתן להתנגד לכך בכל עת באמצעות קישור ההסרה מרשימת התפוצה המופיע בכל דוא"ל או בכתיבה אלינו לכתובת contact@lecaveaudespepites.com.


סעיף 2 - הסכמה

כיצד אתם מקבלים את הסכמתי?

כאשר אתם ממסרים לנו מידע אישי כדי לבצע עסקה, לאמת את כרטיס האשראי, לבצע הזמנה, לתאם משלוח או להחזיר רכישה, אנו מניחים שאתם מסכימים שנאסוף את המידע שלכם ונשתמש בו למטרה זו בלבד.

אם נבקש מכם למסור לנו מידע אישי מסיבה אחרת, למשל למטרות שיווק, נבקש מכם ישירות את הסכמתכם המפורשת, או נאפשר לכם לסרב.


כיצד אני יכול לבטל את הסכמתי?

אם לאחר שנתתם את הסכמתכם שיניתם את דעתכם ואינכם מסכימים עוד שניצור איתכם קשר, נאסוף את המידע שלכם או נמסור אותו, תוכלו להודיע לנו על כך בכתובת contact@lecaveaudespepites.com או בדואר לכתובת: Le Caveau des Pépites, 19C chemin de Vieilley, 25000 Besançon, France.

סעיף 3 – מסירת מידע

אנו עשויים למסור את המידע האישי שלכם אם החוק מחייב זאת או אם אתם מפרים את תנאי המכירה והשימוש הכלליים שלנו.


סעיף 4 – SHOPIFY

החנות שלנו מאוחסנת אצל Shopify Inc., המספקת לנו את פלטפורמת המסחר המקוונת המאפשרת לנו למכור לכם את שירותינו ומוצרינו.

הנתונים שלכם מאוחסנים במערכת אחסון הנתונים ובמסדי הנתונים של Shopify, ובאפליקציה הכללית של Shopify. הנתונים שלכם נשמרים בשרת מאובטח המוגן בחומת אש.


תשלום:

אם אתם מבצעים את הרכישה דרך שער תשלום ישיר, Shopify תאחסן את פרטי כרטיס האשראי שלכם. מידע זה מוצפן בהתאם לתקן אבטחת המידע שקבעה תעשיית כרטיסי התשלום (תקן PCI-DSS). המידע הנוגע לעסקת הרכישה שלכם נשמר כל עוד הדבר נדרש להשלמת ההזמנה. לאחר השלמת ההזמנה, המידע הנוגע לעסקת הרכישה נמחק.

כל שערי התשלום הישירים עומדים בתקן PCI-DSS, המנוהל על ידי מועצת תקני האבטחה PCI, שהוא פרי מאמץ משותף של חברות כמו Visa, MasterCard, American Express ו-Discover.

דרישות תקן PCI-DSS מבטיחות טיפול מאובטח בנתוני כרטיסי אשראי על ידי החנות שלנו ונותני השירות שלה.

למידע נוסף, עיינו בתנאי השימוש של Shopify כאן או במדיניות הפרטיות כאן.


סעיף 5 – שירותים של צדדים שלישיים


ככלל, ספקי הצד השלישי שבהם אנו משתמשים יאספו, ישתמשו וימסרו את המידע שלכם רק במידה הנדרשת כדי לספק לנו את שירותיהם.

עם זאת, לספקי שירות מסוימים מהצד השלישי, כגון שערי תשלום ומעבדי עסקאות תשלום אחרים, יש מדיניות פרטיות משלהם לגבי המידע שעלינו למסור להם עבור עסקאות הרכישה שלכם.

לגבי ספקים אלה, אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות שלהם כדי להבין כיצד יטפלו במידע האישי שלכם.

יש לזכור שחלק מהספקים עשויים להימצא, או להחזיק מתקנים, בתחום שיפוט שונה משלכם או משלנו. לכן, אם תחליטו להמשיך בעסקה הדורשת את שירותי ספק צד שלישי, המידע שלכם עשוי להיות כפוף לחוקי תחום השיפוט שבו נמצא אותו ספק או שבו נמצאים מתקניו.

לדוגמה, אם אתם נמצאים בקנדה והעסקה שלכם מעובדת על ידי שער תשלום הממוקם בארצות הברית, המידע שלכם ששימש לביצוע העסקה עשוי להימסר מכוח החקיקה האמריקאית, כולל ה-Patriot Act.

ברגע שתעזבו את אתר החנות שלנו או תופנו לאתר או לאפליקציה של צד שלישי, מדיניות פרטיות זו ותנאי המכירה והשימוש הכלליים של אתרנו אינם חלים עוד עליכם.


קישורים

ייתכן שתעזבו את אתרנו בלחיצה על קישורים מסוימים המופיעים בו. איננו נושאים באחריות לנוהלי הפרטיות של אתרים אלה, ואנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות שלהם.

הודעות טקסט שיווקיות והתראות (במידת הצורך): בהזנת מספר הטלפון שלכם בקופה ובהתחלת רכישה, או בהרשמה דרך המנוי שלנו או באמצעות מילת מפתח, אתם מסכימים שנשלח לכם התראות SMS (עבור ההזמנה שלכם, כולל תזכורות על עגלה נטושה) והצעות SMS שיווקיות. הודעות הטקסט השיווקיות לא יעלו על X בחודש. ניתן להסיר את הרישום מכל הודעת טקסט נוספת בלחיצה על קישור ההסרה. שליחת הודעות טקסט או שימוש באוטומציות מחייבים מסירת מספרי הטלפון או שמות הנמענים לספק השירות שלנו. נאחסן ונשתמש בנתונים אלה כדי להציג לכם את ניתוח הקמפיין ותוצאותיו, כולל סטטוס מסירת ההודעות, סטטוס השליחה ובמקרים מסוימים, האם הרכישה הובילה למכירה. אם תחליטו להשתמש במקצר הקישורים שלנו בהודעות טקסט, נאסוף מידע לגבי הלחיצה על הקישור ונשתמש בו כדי להציג את התוצאות בניתוחים שלכם. לגבי כל שירות אחר של צד שלישי שתבחרו להשתמש בו מחוץ להיקף של smsbump.com (מקצר קישורים של צד שלישי, מעקב GA וכדומה), תופנו למדיניות הספציפיות של אותם צדדים שלישיים, שעליכם לקבל. בעת שליחת הודעות הטקסט, נעביר את הנתונים למפעיל הודעות הטקסט שלנו לצורך מסירתן. המידע משותף עם המפעיל שלנו רק בעת הפעלת קמפיין שיווקי. אם הנמענים אינם מעוניינים עוד לקבל הודעות, עליהם להשיב להודעה במילה STOP או לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל שלהלן, כדי שנוכל להסיר אותם מהרשימה.

סעיף 6 – אבטחה

כדי להגן על הנתונים האישיים שלכם, אנו נוקטים אמצעי זהירות סבירים ופועלים לפי הנהלים המיטבים בתעשייה כדי להבטיח שלא יאבדו, ינוצלו לרעה, ייצפו, יימסרו, ישונו או יושמדו שלא כראוי.

אם תמסרו לנו את פרטי כרטיס האשראי שלכם, הם יוצפנו באמצעות פרוטוקול האבטחה SSL ויישמרו בהצפנה מסוג AES-256. אף ששום שיטת שידור באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה בטוחה ב-100%, אנו עומדים בכל דרישות תקן PCI-DSS ומיישמים תקנים נוספים המקובלים בתעשייה.


קבצי עוגיות (COOKIES)

להלן רשימת קבצי העוגיות שבהם אנו משתמשים. פירטנו אותם כאן כדי שתוכלו לבחור אם לאשר אותם או לא.

_session_id, מזהה סשן ייחודי, מאפשר ל-Shopify לאחסן מידע על הסשן שלכם (מפנה, דף נחיתה וכו').

_shopify_visit, לא נשמרים נתונים, נשמר למשך 30 דקות מהביקור האחרון. משמש את מערכת מעקב הסטטיסטיקות הפנימית של ספק האתר שלנו לרישום מספר הביקורים.

_shopify_uniq, לא נשמרים נתונים, פג תוקף בחצות הלילה (לפי מיקום המבקר) של היום שלמחרת. מחשב את מספר הביקורים בחנות לכל לקוח ייחודי.

cart, מזהה ייחודי, נשמר למשך שבועיים, מאחסן מידע על עגלת הקניות שלכם.

_secure_session_id, מזהה סשן ייחודי

storefront_digest, מזהה ייחודי, ללא תאריך תפוגה אם לחנות יש סיסמה, משמש לבדיקה אם למבקר הנוכחי יש הרשאת גישה.



סעיף 7 – גיל הסכמה

בשימוש באתר זה, אתם מצהירים כי הגעתם לפחות לגיל הבגירות במדינה או במחוז מגוריכם, וכי נתתם לנו את הסכמתכם לכך שכל קטין שבאחריותכם ישתמש באתר זה.


סעיף 8 – שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת, ולכן אנא עיינו בה לעיתים קרובות. השינויים וההבהרות ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אם נערוך שינויים בתוכן מדיניות זו, נודיע כאן שהיא עודכנה, כדי שתדעו אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ובאילו נסיבות אנו מוסרים אותם, במידת הצורך.

אם החנות שלנו תירכש או תתמזג עם חברה אחרת, המידע שלכם עשוי להועבר לבעלים החדשים כדי שנוכל להמשיך למכור לכם מוצרים.


שאלות ופרטי יצירת קשר

אם ברצונכם לעיין במידע אישי שיש לנו עליכם, לתקן, לשנות או למחוק אותו, להגיש תלונה, או פשוט לקבל מידע נוסף, פנו לאחראי תקני הפרטיות שלנו בכתובת contact@lecaveaudespepites.com או בדואר לכתובת שצוינה לעיל.