退貨政策

退貨

----

我們的退貨政策期限為 14 天。若自商品送達起已逾 14 天，很抱歉我們將無法為您提供退款或換貨。

商品須未經使用，且保持您收到時的相同狀態，方符合退貨資格。商品亦須保留原包裝。

辦理退貨時，您須向我們出示收據或購買證明。

在某些情況下，僅會給予部分退款：（如適用）
* 任何非因我方錯誤而未保持原始狀態、有損壞或缺少部分零件之商品。
* 任何於送達後超過 14 天才退回之商品。

退款（如適用）
收到並檢查退回之商品後，我們將以電子郵件確認已收到該商品，並同時通知您退款申請核准與否之決定。
若您的申請獲得核准，我們將處理您的退款，款項將於若干天內自動退回至您的信用卡或原付款方式。

延遲或未收到退款（如適用）
若您尚未收到退款，請先再次查看您的銀行帳戶。
接著，請聯絡您的信用卡發卡機構，因為退款正式入帳前可能需要一段時間。
然後，請聯絡您的銀行。退款入帳前通常需要一段處理時間。
若完成上述所有步驟後仍未收到退款，請透過本網站與我們聯絡。

特價商品（如適用）
僅原價商品可退款。很抱歉，特價商品恕不退款。

換貨（如適用）
我們僅於商品有瑕疵或損壞時予以更換。如您希望更換相同商品，請透過本網站與我們聯絡。

禮品
若退回之商品於購買時已標示為禮品並直接寄送給您，您將獲得與退貨價值相等之禮品額度。收到退回之商品後，我們將以郵寄方式寄送禮品券給您。

若商品於購買時未標示為禮品，或贈禮者選擇先收到商品再轉贈給您，我們將把退款退給贈禮者，對方將會得知您已退回該商品。

運送
退回商品之運費須由您自行負擔。運費恕不退還。若您獲得退款，退貨運費將自退款中扣除。

視您所在地而定，收到換貨商品所需時間可能有所不同。

若您寄回之商品價值超過 50€，建議您使用可追蹤貨件之配送服務或購買運送保險。我們無法保證一定會收到您退回之商品。