常見問題
在這裡找到常見問題的解答：訂購、配送、儲存與企業禮品。
常見問題
訂購與配送
如何下單？
- 挑選您喜愛的酒款並加入購物車。
- 填寫您的收件地址。
- 於我們的安全付款頁面完成付款，即可完成訂單。
您將立即收到一封確認電子郵件。
你們接受哪些付款方式？
您可以在我們的安全付款頁面以信用卡付款，或選擇銀行轉帳。我們絕不會保存您的銀行資料。
配送時間與運費是多少？
我們所有的酒款皆存放於法國並自法國出貨，採用加強包裝並附追蹤號碼。
法國本土：訂單滿 300 € 免運。未達此金額時，運費將於結帳時計算。一般需 2 至 9 天送達。
其他國家/地區：運費依目的地與酒款數量而定。如有關稅及進口稅費，將由顧客自行負擔。
詳細資訊請參閱配送與退貨頁面。
你們提供海外配送嗎？
是的，我們可寄送至歐洲及許多其他國家。運費將於結帳時依您的地址顯示。收件時如需支付關稅或當地稅費，將由顧客自行負擔。請事先了解您所在國家/地區關於酒類進口的相關規定。
我可以修改或取消訂單嗎？
請儘早透過 contact@lecaveaudespepites.com 與我們聯繫。只要訂單尚未出貨，我們都會盡力為您修改或取消。
如何追蹤我的訂單？
訂單出貨後，您將收到一封附有追蹤連結的電子郵件。您也可以前往訂單追蹤頁面查詢。
我可以退回酒款嗎？
收到商品後 14 天內，您可將未開封且保持原狀的酒款退回給我們。退貨運費由顧客負擔。若包裹送達時有損壞，請拍照並儘快來信告知。完整條款請參閱配送與退貨頁面。
常見問題
我們的酒款與服務
你們的酒款如何儲存？
我們所有的酒款皆存放於法國的恆溫倉庫中，溫度與濕度皆受到嚴格控管，確保酒款在出貨前保持最佳狀態。進一步了解我們的承諾。
你們提供企業禮品服務嗎？
有的。我們協助企業準備贈送客戶、合作夥伴或員工的禮品：依您的預算提供建議、承接大量訂單，並可配送至法國或海外。請來信 contact@lecaveaudespepites.com，並註明禮品數量、預算與希望送達的日期。您也可以選擇贈送我們的禮品卡。
你們的產品只有法國酒嗎？
不是。我們以法國珍釀為主（香檳區、波爾多、勃艮第、隆河谷），同時也精選來自其他產地的卓越酒款，例如蘇格蘭與日本威士忌，以及墨西哥龍舌蘭。
利口酒與 Chartreuse 有什麼不同？
Chartreuse 是由加爾都西會修士依照秘方釀製的草本利口酒。因此它屬於利口酒，但並非所有利口酒都是 Chartreuse。
你們如何挑選酒款？
品質是我們的首要考量。我們精選知名酒廠與著名酒莊，也挑選較少人知的珍稀酒款，看重的是它們的品質、聲譽，以及對愛好者的價值。
酒款應該立即飲用，還是可以陳放收藏？
許多葡萄酒適合年輕時飲用，但頂級酒莊的佳釀往往在陳放數年後更顯風采。大部分香檳購入即可享用，頂級年份香檳也適合收藏。烈酒在裝瓶前已完成陳年，購入後即可品飲。請將酒款存放於陰涼避光處，葡萄酒則請平放保存。
你們的酒款適合純飲還是調酒？
兩者皆宜！頂級威士忌、龍舌蘭或 Chartreuse 適合純飲細品；琴酒、部分利口酒或香檳則非常適合調製雞尾酒。
你們有稀有或限量版酒款嗎？
有的！歡迎探索我們的限量版與稀有酒款。部分珍釀很快就會售罄，訂閱我們的電子報，才不會錯過任何好酒。
酒款的最佳飲用溫度是多少？
- 紅酒：15 至 18 °C
- 白酒：10 至 12 °C
- 香檳：8 至 10 °C
- 烈酒：室溫
- 利口酒與 Chartreuse：微冰或加冰飲用
必須成年才能下單嗎？
是的。我們不向未成年人販售酒類。下單即表示您確認已達您所在國家/地區的法定購酒年齡。
飲酒過量，有害健康，請適量飲用。
