Livraison et retours

Chaque bouteille du Caveau des Pépites est préparée à la main, calée dans un emballage renforcé adapté au transport du vin et des spiritueux, puis confiée à un transporteur avec suivi. Voici tout ce qu'il faut savoir avant de commander, en France comme à l'étranger.

Livraison en France métropolitaine

  • Livraison offerte dès 300 € d'achat.
  • En dessous de 300 € : 13 € (1 bouteille), 18 € (2 à 3 bouteilles), 22 € (4 à 6 bouteilles), 28 € (7 bouteilles et plus).
  • Envoi suivi, numéro de suivi transmis par e-mail dès l'expédition.

Livraison à l'international

Nous expédions dans toute l'Europe et dans le monde. Les tarifs dépendent de la zone et du nombre de bouteilles :

Zone 1 bouteille 2 à 3 4 à 6 7 et plus
Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne 22 € 32 € 45 € 65 €
Autres pays de l'Union européenne et Suisse 25 € 36 € 52 € 75 €
Royaume-Uni 29 € 39 € 55 € 79 €
DOM-TOM 29 € 42 € 62 € 89 €
Europe hors UE et Maghreb 35 € 49 € 72 € 105 €
Reste du monde 59 € 85 € 155 € 260 €

La livraison offerte s'applique uniquement à la France métropolitaine. Les droits de douane, taxes et frais d'importation éventuels sont à la charge du client.

Paiement

Vous pouvez régler par carte bancaire, sur notre page de paiement sécurisé, ou par virement bancaire.

Emballage et suivi

Les bouteilles voyagent dans des calages spécifiques pour limiter chocs et casse. Un e-mail de confirmation avec le lien de suivi vous est envoyé dès que votre colis quitte notre cave. En cas de colis abîmé à la réception, merci de formuler des réserves auprès du transporteur et de nous contacter sous 48 heures avec des photos.

Retours

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article.
  • Le produit doit être intact, non ouvert, dans son emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou endommagé pendant le transport.
  • Un échange est possible si l'article reçu est défectueux ou abîmé.

Une question ?

Notre équipe répond du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, à contact@lecaveaudespepites.fr ou via la page contact. Pour une commande importante ou une destination particulière, écrivez-nous avant de commander : nous vous confirmons le tarif et le délai.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération. La vente d'alcool est interdite aux mineurs.