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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.
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Vous recevrez votre alcool chez vous dans un emballage simple et pratique.
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QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos alcools
Comment choisir entre vin, champagne, spiritueux, liqueur ou chartreuse ?
Tout dépend de l’occasion (et de l’envie !).
Vin rouge : idéal avec un bon repas.
Champagne : parfait pour les célébrations.
Spiritueux (whisky, rhum, gin…) : pour les amateurs de caractère.
Liqueurs & chartreuses : digestifs doux ou herbacés à savourer lentement.
Vos produits sont-ils d'origine française uniquement ?
Non, notre caveau est ouvert sur le monde ! Bien que nous privilégions les pépites françaises, nous sélectionnons aussi des trésors venus d’ailleurs.
Quelle est la différence entre une liqueur et une chartreuse ?
La Chartreuse est une liqueur à base de plantes fabriquée par les moines chartreux, selon une recette secrète. C’est une liqueur, mais toutes les liqueurs ne sont pas des chartreuses.
Vos produits sont-ils artisanaux ou industriels ?
Notre priorité est la qualité. Nous sélectionnons des producteurs passionnés, souvent indépendants, qui privilégient des méthodes artisanales ou respectueuses du savoir-faire traditionnel.
Peut-on boire vos alcools jeunes ou faut-il les faire vieillir ?
Les vins peuvent souvent se déguster jeunes, sauf certains grands crus.
Les champagnes sont prêts à boire.
Les spiritueux sont vieillis en fût avant la mise en bouteille, donc prêts à être savourés.
Les liqueurs et chartreuses gagnent parfois en complexité avec le temps, mais sont excellentes dès l’achat.
Vos alcools sont-ils à déguster purs ou en cocktails ?
Les deux ! Certains se savourent purs, comme un bon rhum ou une vieille chartreuse.
D'autres se prêtent très bien aux cocktails, comme le gin, les liqueurs fruitées ou le champagne.
On vous glisse d’ailleurs bientôt des idées recettes ! 🍸
Vos alcools sont-ils à déguster purs ou en cocktails ?
Les deux ! Certains se savourent purs, comme un bon rhum ou une vieille chartreuse.
D'autres se prêtent très bien aux cocktails, comme le gin, les liqueurs fruitées ou le champagne.
On vous glisse d’ailleurs bientôt des idées recettes ! 🍸
Proposez-vous des produits rares ou en édition limitée ?
Oui ! Certaines pépites ne restent pas longtemps en cave. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.
À quelle température faut-il servir vos alcools ?
Vins rouges : 16-18°C
Champagnes : 8-10°C
Spiritueux : température ambiante
Liqueurs / Chartreuses : légèrement fraîches ou sur glace
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".